Виталий Овсянников

Про сервисы для техподдержки

Кажется, что сервисы для организации техподдержки — это какой-то отдельный вид ада. А всё почему? Да потому что все они — космолёты сраные. Организация техподдержки — не самая простая задача. Каждый пользователь привык решать проблемы по-своему, поэтому вам точно (вы же так думаете?) нужны: чат; e-mail; твиттер, фейсбук, вк и прочие соцсеточки; телефон